储户到银行柜台或ATM机上取到假钞，往往无法提供证据而陷于索赔无门的境地。不过，这一现象有望得到解决。近日，从中国人民银行漳州市中心支行获悉，近期中国人民银行总行要求银行业金融机构加大出纳机具的改造和购置力度，计划在三年内实现冠字号可查询的目标。

　　市民在银行柜台或ATM机取款时，可打印钞票冠字号码，这也意味着，一旦储户取到假币，可凭此作为索赔依据。

　  据悉，人民币冠字号码指的是，印在票券上的号码与符号，用以表示各种票券和印制数量的批号。人民币冠字号是中国人民银行人民币印制生产管理控制的措施之一，根据人民币印制生产管理的需要不断调整变化，因此被比作每张人民币的“身份证号”。

　　8月14日，在位于市区行政服务中心附近的一家网点看到，该网点的存取款一体机上，无论是存款还是取款，交易后ATM机屏幕右侧都出现“打印冠字号”的选项。按下该选项后，便可吐出一张客户交易凭证。记者随即取款200元并打印冠字号发现，凭条上的冠字号与所取钞票的冠字号完全一致。

　　中国人民银行漳州市中心支行货币金银科有关人员介绍，推广可打印冠字号码的ATM机和点钞机具，可有效解决储户和银行之间假币难以认定的问题，实现银行业金融机构涉假纠纷目前由投诉人举证转为银行业金融机构举证。

　　“储户若从银行ATM机或柜台领取到假币时，可持该假币到该银行网点投诉，该银行即可将客户所取款项的所有冠字号码打印出来，经核对确认该假币冠字号码与从ATM机或点钞机具打印的冠字号码一致，则银行应给予赔付。这一举措将切实维护和保障广大人民币持有者的合法权益，维护国家货币信誉。”该人员进一步解释说。