挑战一：包装材料规格标准化

　　电商包装的形式、规格可谓五花八门，只要可以用的包装材料，在电商包装上都有用武之地。“包装材料规格繁杂，没有统一的标准，这是最为常见的问题。”济丰包装（上海）有限公司集团研发中心经理黄昌海告诉记者。大部分电商企业会储备一定量的商品和包装材料，然后根据客户订单进行分拣、包装、发货，如果包装材料规格过多，就会造成仓储成本及物流管理成本的增加。因此，包装材料规格的标准化就显得非常必要，这不仅有助于包装企业实行批量化生产，还能帮助电商企业有效利用仓储空间以及快速打包。

　　黄昌海指出，包装材料的规格可以基于“大数据”来达到标准化，这就需要大量数量验证得到经常使用的包装规格。例如，外包装规格可以根据电商产品的特性，如尺寸、重量等信息，进行信息收集整理统计后，尽可能少地定义出多个标准外包装尺寸，这样便可减少外包装材料的规格。缓冲包装材料可以根据对产品的保护性、操作便利性、成本及环保性多方面的考虑，总结出内包装缓冲材料的特性，然后根据电商包装需求来选择恰当的缓冲材料。“也就是说，对电商包装的要求从最初的单一整合要求开始上升到技术和研发层面。”黄昌海补充道。

　　挑战二：规范物流操作，减少破损率

　　“在物流运输过程中有很多不可控的因素，现在很多快递物流公司存在野蛮操作，会造成商品破损问题，亟需解决。”拉芳家化股份有限公司设计总监陈贤鹰表示。目前快递物流行业的操作方式还是处于人工搬运阶段，且周转搬运次数较多，因此在物流操作过程中，不同程度的破损现象时有发生，导致客户直接拒收或退货，从而引起不必要的损失。“物流的不可控确实令我们非常头疼和困惑，如果能够在物流操作规范性上做得更好一些，我们设计电商包装时也会比较好做。”华为技术有限公司包装物流专家分委会主任刘红春说道。可见，规范物流分拣和配送作业已经势在必行，这也对电商包装提出了更高的要求。首先，包装企业在设计电商包装时应该考虑到电商包装便于搬运、装卸、打包和配送等特性，以及外包装箱的强度应满足对内装物的保护功能，以减少破损现象的发生。

　　针对该问题，一些电商企业也已付诸行动，刘红春告诉记者，“我们下一步要做的事情是对物流场景进行信息采集，达到与电商包装物流环境的一个匹配度，以减少物流过程中发生破损的几率。”据杭州悠可化妆品有限公司首席运营官黄朗阳透露，一些大型的电商企业将电商包装供应链进行细化，根据不同的运输路径对包装进行优化，减少破损几率，并最大限度地降低成本。因为同一电商包装针对不同的运输路径，破损率是不一样的。例如，亚马逊在短途运输中会使用低成本的包装，对于远距离运输则会使用强度更高的包装；1号店针对一些外观笨重的产品，从仓库取出后会先发送到配送站重新打包或整合后再去配送。

　　挑战三：控制成本，避免过度包装和包装保护不足

　　“当前电商企业的利润空间越来越小，特别是日化产品，其附加值较低，因此我们理想的电商包装既能很好地保护产品，又能合理降低物流包装成本。”陈贤鹰说道。“纸箱作为电商的主要包装形式，用量非常大，因此希望在纸箱领域能有技术突破，进一步帮助我们合理控制包装成本。”黄朗阳表示。每家电商企业都非常关注成本问题，这个问题的核心在于如何平衡好产品价值与其包装的成本，同时兼顾电商包装的保护性能，避免过度包装与包装保护不足的问题存在。

　　“根据产品脆弱性的不同以及缓冲包装材料保护性能的不同，深入研究两者之间的平衡关系，才能制定出合理的包装解决方案，从而妥善解决过度包装和包装保护不足的问题。”黄昌海表示。陈贤鹰告诉记者，拉芳会根据其产品的特性采取恰当的保护措施，如带有喷头的产品将其喷头脆弱部位进行局部加强保护，这样很好地避免了过度包装与包装不足问题产生。