当下，印刷企业经营的普遍困难，有目共睹。数字化导致印刷主导权丧失是根本原因，业内恶性价格竞争，更使业者雪上加霜，在困境中越陷越深。部分业者开始尝试创建电子商务平台，希望重获印刷主导权与议价权，但在目前大环境下，价格竞争将继续存在。

　　如何跳出恶性价格竞争的重围，持续健康发展？唯有“印刷++”。

　　印刷电子商务，只是最基本的“印刷++”

　　“印刷++”，就是为客户提供以印刷为基点（基于印刷）的前伸与后续增值服务。也就是说，为客户提供的服务，不能仅仅局限于印刷这个点上，而要在这个点的前后（不是印刷工艺上所说的印前印后），多做一点、再多做一点，这就是“印刷++”。

    印刷电子商务平台，为客户提供了快捷的定制工具，这是最基本的“印刷++”服务。它实现印刷服务前移，带给客户“便捷、高效、低成本”的体验，平台由此获得印刷主导权，承揽到一手订单。

　　印刷电子商务，只是最基本的“印刷++”服务，但仅有这些远远不够，还需要围绕印刷这一基本点，在印前印后规划出更多系列增值的“印刷++”服务内容，才能巩固印刷主导权，形成核心竞争力。

　　“印刷++”服务，成就雅昌辉煌

　　“传统印刷+IT技术+文化艺术”只是雅昌的运营手段和行为，在清晰的战略下，以“传统印刷+IT技术”为手段，为客户提供“印刷++”服务，形成核心竞争力，从而牢牢掌握印刷主导权，才是雅昌成功的秘诀。

　　1、清晰的战略

    雅昌战略，即为艺术家、艺术机构提供高端艺术书刊印制服务，定位十分清晰，将服务对象锁定为艺术家、艺术机构群体。这个群体对品质与服务要求极高，但高端艺术书刊也是一个高附加值、历久弥香的细分市场。

　　雅昌的运营，始终围绕自身战略定位，为此，即使放弃年销售上亿元的华为、中兴通讯产品等公司产品说明书印制业务也在所不惜，公司资源配置紧紧围绕战略目标，强力支撑战略目标的实施。

 2、雅昌“印刷++”服务实践

　　雅昌“印刷++”服务，有一套思路清晰、逻辑严密的实施体系。

　　①人才培养与引进。鉴于客户群体对品质的高要求，雅昌从点点滴滴做起，着力培养员工对品质的鉴赏能力。公司环境装潢与布置营造出强烈的文化艺术氛围；派出大量员工赴日、美、欧研修；派出大量员工参观香港佳士得、苏富比拍卖预展，观摩难得一见的艺术品原件，感受古瓷古画色彩真迹；鼓励员工参观各类艺术品展览等等。

　　雅昌围绕战略目标引进各个层次的专业人才，绝不局限于印刷。

　　②技术积累、创新与应用。建立技术标准、技术档案，甚至针对客户或作品简历建立个性化技术档案，这是雅昌技术积累的重要方式。正是这样的积累，使雅昌的印制技术日益精进，面对制作任务极重、交货时间极短的拍卖图录业务，依然从容不迫、有条不紊。

　　雅昌是新技术的先锋，最早使用调频网、CTP及数字影像先进技术，当这些新技术在业界开始普遍使用的时候，雅昌对这些技术的掌握与应用已经到了炉火纯青的地步。

　　人才与技术，是实施提前介入、向后延伸的“印刷++”服务的基础和保障。

　　③提前介入。客户项目构思阶段，雅昌就会介入，参与策划，提供整套解决方案，不厌其烦制作各类试验版，修正方案。为提高效率，雅昌甚至不惜将印前数据处理工作站移至客户驻地。

　　雅昌至今仍保有规模庞大、技术力量雄厚、业界十分罕见的印前图文数据处理中心，一支提前介入客户业务、为客户服务的先锋力量，为客户带去的是省心、省力、省事的美好体验，建立的是客户对雅昌的高度信任与强烈依赖。

　　提前介入服务，雅昌为客户创造了价值，也从中获得丰厚的回报。

　　④向后延伸。雅昌在将高品质印刷品交付客户后，为客户延伸服务的主要手段，就是雅昌艺术网。

　　３、雅昌艺术网

　　艺术家、艺术机构印制书刊画册的目的，主要用于品牌信息、艺术品信息传播；拍卖机构印制拍卖图录的目的，在于广泛传播拍品信息，让更多人获得艺术品信息，参与艺术品交易，卖个好价钱。

    在雅昌印制画册的艺术家，都会获得雅昌艺术网的后续服务。雅昌在艺术网上创建艺术家档案信息，将画册资料加工成为艺术品属性数据，创建艺术家作品数据库，甚至将画册以外的作品，进行数据处理添加入库，最后形成艺术家作品数字资产管理系统。

　　除此之外，雅昌还为艺术家策划展览，为艺术品鉴证备案，为每件艺术品建立“身份证”标签，让艺术品传承有序。

　　雅昌在艺术品拍卖图录印前图文数据处理时，即进行二次数据加工，发布在雅昌艺术网上，给予拍品信息传播更多的时间。

　　雅昌艺术网为艺术品拍卖机构，拍前做网上预展、拍中做网络直播、拍后建拍品成交档案。

　　这些服务带给拍卖机构不仅仅是便捷、高效，而且，为拍卖现场带去了大量的买家和卖家，促进了成交，提高了成交率，甚至提升了拍卖价格。

　　雅昌艺术网彻底改变了雅昌作为传统印刷企业的内涵，使其质变为集印刷、信息发布等综合服务为一体的现代文化企业。

 4、牢牢掌握印刷主导权

　　雅昌创建于1993年，无论是胶片时代，还是进入数字化时代，雅昌从来没有失去印刷主导权，而且把主导权拽得更紧。

　　胶片时代，与同行一样，雅昌依靠电子分色、激光照排等印前设备与技术，获得印刷主导权。在那个时代，雅昌就提出了“印刷是服务业”的超前概念，培养员工强烈的服务意识，在实际的工作中，要求员工做到，“客户没想到的，要替客户想到，客户想到要做到最好”，逐步培养客户对公司的深度信任和强烈依赖。

　　2000年前后，雅昌艺术网创建，以拍卖资讯为突破口，建立拍品成交档案数据库，为拍卖机构提供网上预展服务，获得了客户，以及客户的客户高度赞扬。

　　雅昌，由此开启了基于印刷、向后延伸的增值服务。

　2000年后，印刷技术逐步进入数字化时代，电子分色机、激光照排机彻底消失，它们为业界筑起的设备与技术门槛也随之消失，印刷业在不知不觉中失去了印刷主导权，整个行业经营每况愈下，陷入困境。雅昌依然保持着高增长、大发展，风景这边独好。这是因为，雅昌似乎早已预见到数字化到来将带给印刷的进步和冲击，于是顺势而为，处变不惊。

　　一方面，在数码照片出现的时候，积极开展数码照片的色彩研究，在全流程数字化出现之初，积极研究应用CTP。正是这些前瞻性技术准备，在电子分色机、激光照排机淘汰之际，雅昌已经有更先进的图像处理技术和色彩管理系统，为色彩和品质提供了有力的技术保障。在失去电子分色机、激光照排机等设备技术门槛后，雅昌又筑起了以图像处理和色彩管理系统为代表的新门槛。更重要的是，雅昌以艺术网为工具，为客户提供“印刷++”式的增值服务，有力地保障了雅昌企业战略的实施，形成了核心竞争力，极大地巩固了雅昌的印刷主导权，将印刷主导权始终掌握在自己手里。雅昌“印刷++”服务，成就了客户，成就了雅昌今日的辉煌。