进入新世纪，图书馆服务发生翻天覆地的变化，其中的标志之一是数字服务方兴未艾，而文献资源是图书馆的立馆之本，也是图书馆开展各项服务的基础。近年来，图书馆的数字资源所占比重逐年上升，国内有些高校图书馆数字资源采购占比已经超过70%，未来数字资源将被更广泛使用，数字资源的行业发展将会越来越快。但从整个图书馆行业来说，在相当长时期内，传统纸质媒介仍将是图书馆最主要的馆藏，并将与数字资源馆藏长期并存。当下数字资源服务面临诸多问题，面对日益增长的读者需求和数字资源方面存在问题的矛盾，我们是否已经准备好？且听上海图书馆采访中心主任倪道敏一一道来。

　　据统计，我国数字出版产值从2011年的1377亿元增长到2015年的4400亿元，年均增长34%。从产品来看，电子书产品从2011年的90万种增长到2014年的160万种，互联网原创产品增加至201万种。从趋势来看，数字阅读已经被大众所接受，2014年数字阅读率达到58.1％，首次超过纸质阅读。

　　据对国内606所高校统计，2014年文献资源购置费平均每家为481万元，比2013年上升了15%，其中纸本文献经费为260万元，约比2013年增加8%，数字资源经费为220万元，约比2013年增加20%。2014年国内引进资源共计4.93亿元，其中57%为纸本资源、43%为数字资源。数字资源的比例从2001年的8%上升至2014年的43%。

　　而对全国公共图书馆统计显示，2013年电子书藏量为37767万册，2015年达到83041万册，虽然所藏的电子书以旧书为多，品种类同，但也可以看出，数字服务正成为我国公共图书馆的发展方向。

　　图书馆采购数字资源新模式

　　相比国外，国内数字资源在出版使用方面还存在很大差距，极少数出版社尚在尝试集新旧资源于一体，以图书馆为销售对象的电子书平台，但目前未形成规模效应，其平台服务和销售模式还处于不确定状态。而全球出版有影响力的Elsvier出版集团数字资源销售所占比例已经超过80%，Wiley以及Springer均超过70%，这些出版社每年出版的期刊和图书品种数远大于国内的出版机构，全球资源年销售额达到数十亿美元，在国内他们已经拥有众多的使用单位，服务平台和销售模式也日趋成熟。

　　国内中文电子书一般通过集成商采购，图书馆会面临资源质量差、版权不清晰、平台不稳定等问题，从发挥资金效益最大化的角度，图书馆还可以尝试采购数字资源新模式：

　　1.联合采购。几家图书馆共同采购一个或数个数字资源，共同使用，供应商确定总价，采购人协商价格比例。联合采购的优势是采购的价格比单体采购要低，特别是对于一些有需求但通过常规采购而不能获得资源的单位来说，能够以低价获得资源。

　　2.捆绑采购。即纸本资源和电子资源一起采购，是在原纸本采购的价格上增加少量的经费获得数字资源，特别适合具有文献保障功能的图书馆。

　　3.纸转电采购。由纸本采购转换为数字资源采购，能够获赠纸本资源，是纸本资源转向数字资源较好的方式，保持文献资源的连续性。

　　4.全库采购。对供应商提供的数据库内容全部采购，总价比较优惠，但总库的价格比较高。

　　5.选择性采购。对供应商全库中的资源进行有选择性的采购，可以按照预算采购所需的品种，但单价较高。

　　6.出版社直采。直接向出版社采购所需的资源，版权有保证，且内容新，但采购过程比较繁杂，国内出版社向图书馆销售电子图书意愿不强，采购案例不多。

　　7.按需采购。根据读者的使用需求进行采购，这种采购模式国外较早出现，国内外尚处于探索阶段，目前尚未出现统一模式。集成商、出版社和图书馆需要在统计互信、结算触发等机制上取得一致，在完全按需采购或是可控按需采购等方式上达成共识。

　　8.区域性买断。由单个图书馆出资买下全国或一个地区的资源使用权，受益单位多但出资单位采购资源价格较高，这种模式国家图书馆、中科院图书馆等单位均做过很好的探索。

　　国内图书馆数字资源采购中的难题

　　图书馆作为全民阅读的重要阵地，在加强纸本图书服务的同时，也不断向数字资源服务转型，近年来虽然取得不少成绩，但同时遇到许多困难：

　　1.中文电子图书新书少。相比外文图书和报刊资源，中文电子图书新书的销售品种少，质量也不高，主要的原因是出版社要确保纸本书的销售，又担心电子书被盗版。图书馆在采购新的电子书的时候，应当充分考虑出版商的利益，以适合的价格获取资源，不能总想以低价获得并取得无限制的免费阅读。

　　2.外文文献流通量少。外文电子图书价格高，市场成熟，出版社已经形成相对稳定的销售模式，但作为非母语国家，如果是非特定读者群的单位，外文文献的使用量还是偏低的，因此既要加强宣传，又要和一些专业、高校图书馆合作，实现资源的共建共享，弥补专业型外文电子图书使用量不足的问题。

　　3.数字资源版权问题。一般而言，图书馆向中间商采购数字资源，有的中间商所拥有的资源版权清晰，无盗版问题；而有的中间商所获得的资源来路不明，一旦图书馆采购向读者开放，会引起法律纠纷。图书馆在订购数字资源的时候，应该签订明确的免责条款，对可能发生的法律问题，应当明确由供应商承担。

　　4.电子书格式问题。移动阅读将是数字阅读的发展趋势，据我们对使用情况统计，PC阅读与移动终端人数比，2013年为4∶1，2014年为3∶1，2015年为3∶2，通过读者的自携载体（BYOD）下载电子书将会变得越来越便捷，但这种阅读方式对电子书的格式要求越加严苛，这种格式的电子书明显要优于PDF文件，但这类格式的电子书转换成本高，对这类电子书的采购，图书馆应加强合作以降低电子书的转换成本。

　　5.平台体验以及网络问题。数字资源的使用具有便捷性，但有些网络资源或受制于供应商的平台，或受制于网络，体验效果不佳，采购的资源并不能被顺利使用。图书馆在订购数字资源时要进行测试，采购以后要及时跟踪，发现问题应及时与供应商联系，并且应当把相关违约责任在合同中明确。

　　6.资源发现与跨库检索。在浩瀚的数字资源当中，读者要检索所需要的资料并不容易，图书馆可以开发资源发现实现各数字资源的跨库检索，在订购资源时，应当要求供应商提供资源的元数据。

　　7.定价机制。中文电子书的定价比较混乱，价格低的一种书一元都不到，高的要数百元甚至上千元，关注电子书的使用量是确定电子书价格的关键，可参照纸本书的借阅成本，合理提出电子书的定价。

　　8.数字资源与纸质资源的关系。高校与专业图书馆数字资源比例远高于公共图书馆，一方面是这些图书馆的专业要求，另一方面是读者群接受电子资源的程度远高于公共馆。公共图书馆要满足各阶层的读者需求，纸本书将和电子书并存相当长的时间，而对于一些图书馆来说，还要进行文献的典藏，因此纸本书的采购并不会随着电子书的发展而消失。

　　9.统计数据。电子书的采购与使用，要及时统计点击数、使用量等一系列数据，为以后的采购作依据，一方面要合理设置统计指标，反映数字资源实际使用的真实性；另一方面，要对供应商提供的统计数据进行查验，防止供应商为片面追求利益而造假。

　　10.开放资源获取。有条件的图书馆，特别是专业类的图书馆应当安排专人收集、跟踪、整理和维护开放资源，使之成为数字资源体系的重要组成部分，并且纳入资源发现，但开放资源不稳定，不像购买的资源那样，供应商必须承担被合理使用的义务，有些开放资源只能暂时性的被使用，因此获取开放资源应该充分调研，并不断跟踪和维护，保证能够正常使用。